Recrutement Réceptionniste Polyvalent(e) - Cotonou
Temps plein
il y a 1 semaine
Informations sur l'Emploi
Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).
Missions principales:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, les formalités d’arrivée et de départ.
- Gérer les réservations, la facturation et les encaissements.
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités locales.
- Collaborer avec les autres services pour garantir la satisfaction client.
- Apporter, selon les besoins, un appui au service des étages : inspection de chambres, assistance logistique, coordination des équipes.
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste Polyvalent(e) - Cotonou
- Diplôme ou expérience en accueil, hôtellerie ou tourisme.
- Excellente présentation, courtoisie et sens aigu du service.
- Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels hôteliers souhaités).
Compétences
Relation client / CRM
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